+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как оформить официальную жалобу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как оформить официальную жалобу

Чтобы написать письмо, надо найти бумагу, ручку, конверт, марку или компьютер, а также собраться с мыслями. В зависимости от скорости письма это займет от 10 до 30 минут. Люди, склонные вдаваться в подробности, рассказывали нам, что часами сочиняли свои жалобы. Для этого приходится зайти на сайт, внести свои комментарии в соответствии с обязательным форматом. Оба автора этой книги оставляли жалобы на сайтах и сталкивались с необходимостью по нескольку раз отправлять их вследствие сигналов об ошибке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Есть ли нарушение?

Примеры (образцы) жалоб в ЕСПЧ

Мне что, больше делать нечего? И что это даст? По моему мнению, именно наше безразличие, лень и равнодушие порождают бесконтрольность и вседозволенность.

Вот возьмем самый простой, даже, так сказать, бытовой случай. В трамвайном депо решили сэкономить — и убрали в одновагонных трамваях кондукторов. Думаю, вы не единожды были свидетелем того, что происходит дальше.

Водитель, чтобы не получить по шапке за невыполнение плана, начинает запускать и выпускать пассажиров исключительно через переднюю дверь. В результате этого возникают давка, ругань, все клянут водителя, а он не остается в долгу. Но никто из этих всех сотен человек не подумал о том, чтобы, вернувшись домой, написать жалобу на руководство этого депо, которое и создало подобную ситуацию.

В результате я этим летом видел даже двухвагонный трамвай без кондуктора. Водитель трамвая, отъехав от остановки, открывал одну дверь — и ходил по двум вагонам, собирая деньги за проезд…. И да, и нет, тут раз на раз не приходится.

Иногда для этого нужно потратить время и написать не одно заявление, а несколько. Тут можно вспомнить мою историю о том, как на Пушкинской по моему заявлению убрали киоск, стоявший прямо на пешеходном переходе. Это тот случай, когда небезразличие одного принесло пользу всем.

Ведь если бы киоск не сдвинули, то рано или поздно или взрослый, или ребенок выскочили прямо под машину. Все обращения граждан Закон разделят на три вида: 1 предложение замечание — обращение с просьбой что-то улучшить; 2 заявление ходатайство — обращение, в котором гражданин просит посодействовать в реализации каких-то его законных прав или свобод; 3 жалоба — обращение, в котором идет речь о тех или иных нарушениях, неправомерных действиях или бездействии.

На самом деле не важно, как вы озаглавили свой документ, его все равно должны рассматривать исходя из его сути и содержания, а не названия. Ваше обращение заявление, жалоба может быть как устным, так и письменным. Устное обращение — это когда вы пришли на прием к какому-то начальнику — и чего-то от него хотите или на что-то ему жалуетесь. Скажем так: оно устное только по факту изложения, вы ведь просто рассказываете о вашей проблеме, а не пишете.

Но даже при устном обращении вашу жалобу должны внести в специальный журнал зарегистрировать и дать вам расписаться если вы пришли на прием лично, а не просто позвонили на горячую линию.

На мой взгляд, жаловаться все же лучше письменно. Это даст вам возможность изложить как суть вопроса, так и свои аргументы, а также указать, какие нормы закона при этом были нарушены. Если вы хотите написать письменную жалобу или заявление, то в них в обязательном порядке должны быть указаны: — ваши фамилия, имя, отчество; — место жительства заявителя или заявителей ; — суть вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы; — просьба или требование что вы в итоге хотите.

Письменное обращение должно быть подписано заявителем или всеми заявителями, если оно коллективное с указанием даты. Если ваше обращение не соответствует этим требованиям, вам обязаны вернуть его в течение 10 дней и разъяснить, чего же в нем не хватает или что в нем не так. Да, если вы обращаетесь с письменным заявлением, писать лучше на украинском или, в крайнем случае, русском языке.

В общем, даже если вы напишете ваше заявление на турецком, его все равно обязаны принять и рассмотреть. Но все-таки не стоит этим злоупотреблять. Законом статья 7 Закона напрямую запрещено отказывать гражданам в приеме и рассмотрении их заявлений:. Если в обращении не указано местожительства, оно не подписано автором авторами , а также если из содержания обращения невозможно установить авторство, то такое обращение признается анонимным и рассмотрению не подлежит.

Также не рассматриваются повторные обращения одним и тем же органом от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если первое решено по сути.

Еще не рассматриваются жалобы, если срок обжалования пропущен об этом — чуть дальше и обращения лиц, признанных судом недееспособными. Ну и последний вариант. Если обращение не содержит данных, необходимых для принятия обоснованного решения органом или должностным лицом, оно в пятидневный срок возвращается гражданину с соответствующими разъяснениями. Исходя из этого, со своими заявлениями или жалобами можно обращаться к кому угодно. Хоть к государственному органу, хоть к коммерческой или общественной организации, в любом случае его обязаны рассмотреть и дать вам ответ.

Вместе с тем, выбирая, кому написать жалобу и заявление, нужно исходить из здравого смысла и учитывать компетенцию того или иного органа.

Но если вы хотите пожаловаться на чьи-то действия или бездействие, нужно писать в вышестоящую организацию или в орган контроля и надзора. В случае с ЖЭКом, который не отреагировал на ваше заявление, можно написать жалобу в горсовет, но писать повторно в сам ЖЭК и жаловаться ему же на его же бездействие бессмысленно. То же самое касается компетенции того или иного органа.

Как пример бессмысленно жаловаться в налоговую на шумных соседей, это не их компетенция. Если же шум вызван бригадой строителей или у соседа шумят квартиранты , тогда можно написать и в налоговую.

Но в таком случае нужно писать не о шуме, а о том, что бригада строителей работает без оформления не зарегистрированы как предприниматели , а сосед систематически сдает жилье и не платит при этом налоги.

Вот эти вещи в компетенции налоговой, а сам шум как таковой — нет. Да ничего особо страшного не будет. Скорее всего, вам просто напишут, что ваш вопрос не в компетенции этого органа. Вместе с тем такой ответ будет нарушением Закона. Дело в том, что согласно статье 7 Закона, если вопрос, с которым вы обратились, не входит в компетенцию этого органа, ваше обращение должны переслать по принадлежности в течение 5 дней и сообщить вам об этом :.

Однако при этом не следует забывать, что согласно той же ст. Но мне, честно говоря, сходу даже трудно придумать пример, когда можно будет применить статью 17 и отказать в рассмотрении жалобы. Исходя из содержания этой статьи, кем-то должно быть принято решение, это решение должно обжаловаться, а по результатам рассмотрения этой жалобы решение должно быть оставлено в силе.

И вот после того, как вы узнали о том, что решение, которое вы обжаловали, было оставлено в силе, у вас есть 1 месяц, чтобы его обжаловать. Таким образом, обобщая, можно сказать что срок, установленный ст. Во-вторых, он касается только обжалования принятых решений. В-третьих, он не имеет никакого отношения к обжалованию действий или бездействия. Согласно статье 20 Закона, ваше обращение жалобу, заявление обязаны рассмотреть и дать вам ответ в течение 30 дней после ее получения.

В отдельных случаях срок рассмотрения может быть продлен еще на 15 дней, но о таком продлении вам обязаны сообщить письменно. Если есть какие-то веские основания, вы имеете право просить о сокращении сроков рассмотрения, но лично я ни разу не сталкивался с тем, чтобы кто-то его сокращал по просьбе заявителя.

Согласно статье 18 Закона гражданин , который направил обращение, имеет право : — лично изложить аргументы лицу, осуществлявшему проверку заявления или жалобы, и принимать участие в проверке поданной жалобы или заявления; — знакомиться с материалами проверки; — представлять дополнительные материалы или настаивать на их запросе органом, который рассматривает заявление или жалобу; — присутствовать при рассмотрении заявления или жалобы; — пользоваться услугами адвоката или представителя трудового коллектива, организации, которая осуществляет правозащитную функцию, оформив это полномочие в установленном законом порядке; — получить письменный ответ о результатах рассмотрения заявления или жалобы; — выражать устно или письменно требование о соблюдении тайны рассмотрения заявления или жалобы; — требовать возмещения убытков, если они стали результатом нарушений установленного порядка рассмотрения обращений.

Соответственно, орган или должностное лицо , которое рассматривает ваше обращение, обязаны ст. И не просто заказным, а заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае к вам вернется уведомление с отметкой о том, что письмо получено. Но это уже случай высшей наглости, и такое встречается нечасто. В таком случае у вас будет не только уведомление о вручении, но и заверенная работником почты опись того, что было вложено в конверт. О тактических приемах. Тогда к вашему обидчику может нагрянуть тьма-тьмущая проверяющих одновременно.

Минус Скорее всего, то, на что вы жалуетесь, окажется вне компетенции большинства органов, куда вы написали. В таком случае ваши обращения будут перенаправлены по принадлежности в какой-то один, который и даст вам ответ на все ваши жалобы в одном письме скопом.

При этом жалобы пишутся одновременно как в нижестоящие, так и в вышестоящие органы. Например, написать жалобу на действия патрульного полицейского одновременно можно в управление патрульной полиции в области, Нацполиции Украины, МВД Украины, региональную прокуратуру, прокуратуру области, Генеральную прокуратуру.

Минус Скорее всего, будет так. Генпрокуратура спустит вашу жалобу на областную — с заданием разобраться, подготовить материалы и проинформировать генеральную. Областная аналогичное задание спустит на региональную, а после получения задания с генеральной его тоже спустит на уровень региональной прокуратуры. Точно так же поступят и другие органы — спустят задание для подготовки материалов на самый низший уровень.

А потом все это пойдет обратно наверх. В итоге вы рискуете получить одинаковые ответы со всех органов, куда написали, и если какой-то из них будет прикрывать виновного, то результат будет нулевым. Побочные действия Существует толика вероятности, что органы не согласуют свои действия, — и каждый из них даст ответ независимо друг от друга. При этом ответы, вполне возможно, могут быть диаметрально противоположными.

Если при этом один из ответов окажется в вашу пользу, у вас появится основание написать следующую жалобу, чтобы привлекли к ответственности всех тех, кто дал вам негативные ответы.

Например, вас обидел магазин, и вы пылаете жаждой мести. Плюс Каждый орган придет по своему вопросу — и велика вероятность того, что таки найдет нарушение. При этом, если вас не удовлетворит ответ того органа, в который вы обратились, то вы можете пожаловаться в вышестоящий на его бездействие.

Например, сначала вы пишете жалобу в районную налоговую инспекцию. Получив негативный ответ, пишем в областную налоговую, при этом добавляем, что ответ вам дали неправомерный и жалобу рассмотрели некачественно. Ввиду этого вы, кроме того, что было в первой жалобе, просите привлечь к ответственности и тех, кто давал вам ответ.

Если ответ снова негативный, пишем по такому же принципу ГФС Украины, добавляя, что вы просите привлечь к ответственности работников как районной, так и областной налоговой за некачественное рассмотрение жалобы.

Далее — жалуетесь на то, что писали в районную налоговую жалобу и получили ответ, который, на ваш взгляд, противоречит действующему законодательству. Соответственно, вы просите рассмотреть правильность этого ответа и привлечь к ответственности тех, кто его готовил.

Однако, поскольку прокуратура сейчас не является органом общего надзора, обращаясь к ней с подобными заявлениями, лучше всего вести речь о том, что, на ваш взгляд, в действиях сотрудников органа, на который вы жалуетесь, есть состав преступления. Если ответ отрицательный, снова запускаем цепочку. Пишете обращение в прокуратуру области, где жалуетесь по изначальному вопросу и просите рассмотреть его по сути.

Жалуетесь на некачественный ответ органа, в который обращались изначально, и просите привлечь их к ответственности. А затем обращаетесь с просьбой привлечь к ответственности тех, кто этим занимался.

Если ответ из Генеральной вас не устраивает, подаете иск в суд. Если вы выиграете дело на стадии суда первой инстанции и апелляционного суда, то у вас появятся основания написать новую волну жалоб, в которой, ссылаясь на решение суда, вступившего в законную силу, требовать привлечь к строгой ответственности всех, кто рассматривал ваши жалобы и давал негативные ответы. Для большей гарантии можно, опираясь на изначальное решения суда о признании действий неправомерными, подать следующие иски по каждому полученному ответу и признать их противоречащими действующему законодательству, а бездействие лиц, их подписавших в результате которого не были привлечены виновные лица , — незаконными.

А после этого таки требовать, чтобы всех наказали.

Ответ на претензию. Образец правильного написания

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг. Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений жалоб , как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке. Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг. Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления.

Как правильно составить и написать жалобу? (образец, пример)

Незаполненный формуляр жалобы в Европейский Суд по правам человека можно найти здесь. Это пример жалобы от имени нескольких заявителей более 5 — с приложением требуемой в этом случае таблицы. По этой ссылке вы можете скачать архив с незаполненными формами для заявителей со второго по восемнадцатый это максимальное количество заявителей, жалобы которых я оформлял на одном формуляре. Жалоба на нарушение статьи 8 Конвенции в связи с тем, что признание нежелательным пребывания в России заявителя, осужденного за совершение экономических преступлений и являющегося гражданином Индии, не являлось необходимым: российские власти не задавались вопросами о трудностях, с которыми дети и супруга заявителя могут столкнуться в Индии, куда он подлежал депортации и где все они могли бы продолжать реализовывать семейную жизнь вместе с ним, не рассматривали характер преступлений, совершенных заявителем, степени их тяжести и общественной опасности, не учитывали постоянное проживание заявителя в России на протяжении четверти века, его тесные социальные и культурные связи с Россией и фактическую утрату такого рода связей с Индией.

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии. Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться. Открыть и скачать онлайн. Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.

Если Вы решили подать жалобу в Суд, убедитесь в том, что она соответствует требованиям статьи 47 Регламента Суда. В этой статье указано, какие документы и информация должны быть предоставлены.

Мне что, больше делать нечего? И что это даст?

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки:. Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании жалобы.

Пожалуйста, поделитесь статьёй с друзьями, если она показалась Вам полезной! А тут Вы можете оставить любую жалобу: Написать жалобу Эту статью-инструкцию я написал для каждого человека любой национальности, религии, любого пола, возраста, статуса и достатка который хочет жить в правовом пространстве, в комфорте и безопасности. Я даю гарантию, что любой человек, выполняющий все пункты моей инструкции, через 1 год не узнает себя и свою жизнь в самом лучшем смысле этих слов.

Как оставить жалобу или претензию?

Советуем ознакомиться и с этой статьей. А еще не забудьте почитать наше руководство о том, как писать email на английском языке. Как следует из названия, письмо-жалобу на английском языке мы пишем, когда чем-то недовольны. Например, мы хотим обратить внимание руководства на некачественное обслуживание, некорректное поведение сотрудника или жалуемся на некачественный товар. По сравнению с другими видами писем letter of complaint — самое эмоциональное письмо.

Как правильно написать жалобу: примеры, образцы, рекомендации

Markswebb назвал самые дорогие и самые выгодные банки для МСБ Во II квартале 2019 года практически все банки внесли изменения в свои тарифные справочники - повысили комиссии за переводы физлицам и переводы в иностранной валюте, выдачу наличных в кассе и по корпоративной карте. Также стал дороже валютный контро. Эксперты назвали самые ненадежные смартфоны Жители российской столицы чаще всего сдают в ремонт смартфоны американской марки iPhone. При этом владельцу такого телефона ремонт в среднем обходится примерно в 13 процентов от первоначальной стоимости гаджета.

Эксперты назвали самые полезные ягоды Эксперты определили, что для продуктивного выращивания брусники и голубики не требуется дополнительная помощь различных вредных веществ, поэтому их можно считать самыми полезными ягодами на рынке.

В отличие от той же клубники, когда в погоне за боль.

Граждане обязаны общаться с представителями местных официальных будь то при оформлении официальных документов, составлении жалоб или​.

Как подавать жалобу

Предварительная консультация автоюриста позволит избежать возможных неприятных сюрпризов, хотя и не исключает возникновение возможных рисков ДТП. Любое дорожное происшествие связывают с финансовыми затратами и стрессом, вне зависимости от того, кто спровоцировал аварийную ситуацию. Случаев, когда авария проходит без порчи транспортного средства и моральных переживаний для водителя, практически.

Если автовладелец оказался в неприятной ситуации - страховая компания не выплачивает положенную сумму, сотрудники ДПС незаконно отняли права или выписали штраф - не стоит паниковать.

Как писать письмо-жалобу и письмо-извинение на английском языке

С чего с чего начать. Делаю кадастровое межевание новый план участок куплен в собственность и фирма которая делает межевание сказали что изменили координаты в области и задерживают документы не готовят.

Почему военным требуется юридическая помощь. Что касается трудовых споров, то чаще всего проблемы касаются:Именно военные часто сталкиваются с фактами правового нигилизма со стороны собственных командиров.

Речь о консультации, а не о решении проблем. Приходят пенсионеры по направлению соц.

Государственная пошлина не оплачивается. Цена вопроса- 2,5 тыс. Уроки не пропускает без уважительных причин, допускает редкие опоздания. Функция по оформлению протокола обычно входит в компетенцию секретаря предприятия или иного работника, назначенного для выполнения этой миссии прямо на совещании.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евгений

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.