+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец претензии на обмен товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. Собираясь вернуть некачественную покупку в магазин, покупатель должен определиться со следующими деталями:. На основании ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно.

Как составить претензию на некачественный товар

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику , срок рассмотрения претензии с 7 дней увеличивается до 20 дней. В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег , рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене.

Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Согласно п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах ; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. В связи с вышеизложенным, требую:. В случае необходимости проведения проверки качества, прошу Вас уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, с целью обеспечения моего присутствия. Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке. Дата: Подпись:. В связи с вышеизложенным, требую: 1.

образец претензии на обмен товара надлежащего качества

Закон о защите прав потребителей, права потребителей, защита прав потребителей, претензия, закон, образец претензии ЗПП. Как воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. А также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как написать претензию на обмен товара надлежащего качества?

Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. Вы можете заказать составление претензии специально для вашего случая прямо сейчас, не выходя из-за стола в режиме ОН-ЛАЙН.

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику , срок рассмотрения претензии с 7 дней увеличивается до 20 дней. В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег , рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене. Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Руководителю индивидуальному предпринимателю. ФИО, адрес, телефон потребителя.

профессиональная защита прав потребителей

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Примерная форма.

При обнаружении приобретенного товара ненадлежащего качества предусмотрена возможность написать такое заявление как претензия на обмен. Для подачи претензии с просьбой о замене продукции можно использовать образец документа, что технически упростит написание своего экземпляра. Случается, что красивая новая покупка оказывается некачественной, но не сразу удается обнаружить дефект до момента оплаты.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб.

Право на обмен товара надлежащего качества

Да, можно говорить о том, что они небольшие. Условно говоря, за одну устную консультацию выходит порядка 300 рублей. Опять же, устная консультация: нужно оформить, нужно проверить документы у человека, который пришел, что он принес эту справку, что он принес документы, что он является, например, инвалидом или какие-то другие у него существуют льготы.

Как написать претензию на обмен товара? В принципе, претензия об обмене товара.

Образец претензии на возврат товара

Вы вправе по своему усмотрению ограничиться бесплатной консультацией. И в решении некоторых вопросов ее может быть вполне достаточно, чтобы вы получили ответы на волнующие вас вопросы.

Для этого Вам необходимо оставить свой электронный адрес в форме для подписки. Это важный вопрос, не все знают как правильно действовать в различных ситуациях. Что вы найдете в рубрике.

Также юридическая консультация онлайн проводится в г. Самара, Ставрополь, Ульяновск и Уфа, Ижевск и Курган, и даже в самых далеких регионах РФ, таких как Камчатский край и Дальний Восток. Мы квалифицированно ответим на ваши вопросы независимо от места вашего проживания.

Содержание1 Как работает юридический онлайн-сервис2 Вопросы юристам2. Большинство из которых касаются недвижимости и земельного права.

Россияне назвали самые волнующие их темы Стало известно, какие темы волнуют граждан России больше. Соотношение цен на драгоценные металлы подталкивает рынки к игре на повышение Джесси Фелдер, инвестиционный аналитик и журналист, сообщил в своем твиттере мнение о том, что текущее соотношение цен между золотом и серебром подтолкнет рынки к игре на повышение.

Журналист сообщил, что ожидает реакцию игроков уже в ближайшем. Под мухой: на Неделе моды в Милане порхали драгоценные насекомые Итальянские дизайнеры продемонстрировали изысканный и стильный консерватизм.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Емельян

    Как прикажете понимать?

  2. Филарет

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.