+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Оплата за газ защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

С целью защиты прав и интересов населения Украины - бытовых потребителей природного газа, этим законопроектом определяется, что поставщик природного газа обязан за свой счет демонтировать общедомовые счетчики газа, установленные без согласия совладельцев многоквартирного дома. Принятие проекта Закона обеспечит возможность защиты прав и интересов бытовых потребителей природного газа, будет способствовать оснащению населения индивидуальными приборами учета газа и повышению энергетической безопасности государства. Услуги нотариуса и адвоката: что в учете сельхозпредприятия? Учет основных средств и нематериальных активов у предпринимателя-общесистемщика. Как рассчитать средний заработок работника за время командировки? Лучшие материалы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федеральных законов от

Взыскание потребителем переплаты за газ

Газовые скандалы сотрясают Украину из года в год. Как правило, основной их жертвой становятся бытовые потребители.

В январе года поднялся шум уже вокруг потребителей, которые не имеют счетчиков. Скандал вызван неожиданным резким многократным повышением размера оплаты за газ для потребителей, которые не используют газовые счетчики. Решение было оставлено в силе постановлением Киевского апелляционного административного суда от 9 августа года. Дело дошло до Верховного Суда. Верховный Суд в составе коллегии судей Кассационного административного суда 27 ноября года, рассмотрев кассационную жалобу Кабинета министров, не нашел оснований для отмены предыдущих решений и оставил решение суда первой инстанции в силе, поставив, казалось бы, таким образом точку в этом споре.

Суд посчитал серьезные нарушения при разработке проектов и утверждении нормативных актов основанием для признания их недействующими и противоправными. Как выяснилось в судебном процессе, документы утверждались при следующих обстоятельствах. Во-первых, проект постановления в принципе отсутствовал в плане деятельности по подготовке Кабинетом министров проектов регуляторных актов на следующий год, который должен утверждаться не позднее 15 декабря текущего года.

Во всяком случае, доказательств его включения в план ответчик в суд не предоставил. В-третьих, Государственная регуляторная служба отказала Кабмину в согласовании проекта постановления, поскольку отсутствовали финансово-экономические расчеты, подтверждающие необоснованность действующих норм потребления газа, анализ регуляторного влияния не содержал всех необходимых данных, в том числе альтернативных способов решения проблемы.

При этом Регуляторная служба прямо обращала внимание на то, что при аналогичных обстоятельствах решением Окружного административного суда Киева от Помимо прочего, суд посчитал, что Кабинет министров утверждал постановление с нарушением требований Регламента КМУ, поскольку оно было принято в упрощенном порядке, предусмотренном для других нормативных актов. Поскольку суд рассматривает исковые требования в рамках заявленных, остальные пункты постановления остались в силе, а именно: об отмене постановлений, снижающих объем потребляемого газа.

Этим постановлением нормы потребления газа первоначально были установлены на следующем уровне:. Но поскольку украинцы не потребляли столько газа, сколько указано в нормативах, эти нормативы пришлось несколько раз менять. Решение окружного административного суда, подтвержденное Верховным Судом, вызвало грандиозный скандал. Поэтому в январе года украинцы, не использующие газовые счетчики, стали получать платежные требования, сумма в которых превышала минимум в три раза обычную.

Украинцы завалили Нафтогаз жалобами и сканкопиями платежек с увеличенными в разы суммами. И пообещал, что когда правительство утвердит новые нормативы, облгазы, возможно, все пересчитают. НКРЭКУ, которая оказалась в той же ситуации, что и Нафтогаз, из-за жалоб на доначисления гражданам объемов природного газа отреагировала довольно жестко и обратилась в Государственную регуляторную службу с запросом о согласовании проведения внеплановых проверок 20 операторов газораспределительных сетей.

Газовщики оправдывались тем, что суммы в платежках указаны информативно, и оплачивать их не нужно. На проблему отреагировал премьер-министр, пообещавший оперативно утвердить новое постановление и призвавший не оплачивать завышенные платежи. В пул обещаний вошли также массовые проверки газовых предприятий.

Как показала практика, облгазы очень лениво реагируют на запреты повышать платежи для населения, а большие штрафы, которыми им угрожал вице-премьер Павел Розенко , их особо не пугают. Но на самом деле ситуация выглядит не столь однозначной, как ее представляют себе газовые монополисты. Во-первых, последствия признания нормативно-правового акта противоправным и недействующим четко регламентированы ст. Нормативный акт утрачивает действие полностью или в отдельной его части с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Так что начисление платежей за несколько лет — это весьма сомнительная затея. По ее словам, признание утратившим действие нормативного акта или его отмена автоматически не восстанавливают действие актов, которые были отменены или признаны утратившими действие.

Действие нормативного акта восстанавливается лишь путем принятия аналогичного нового акта или нового акта, который содержит специальную норму о восстановлении действия предыдущего акта и определении специального порядка такого восстановления регулирования соответствующих правоотношений.

Соответственно, по мнению судьи, никакой перерасчет проводить не нужно, а правительство должно принять новый регуляторный акт о нормах потребления газа. Комментарий судьи корреспондирует п. По аналогии вспомним о том, что нечеткие или двузначные положения договоров с потребителями толкуются в пользу потребителя п.

Таким образом, никаких перерасчетов за предыдущие годы действия отмененного постановления проводить не нужно: постановление о нормах потребления отменено со дня вступления решения суда по делу в законную силу. А гражданам, безусловно, нужно устанавливать счетчики есть решение Большой Палаты ВП о том, за чей счет это должно происходить. В-третьих, представляется, что в сложившейся ситуации размер начислений не может превышать государственных социальных нормативов в сфере жилищно-коммунального обслуживания.

Для услуг поставки газа ими являются следующие нормы потребления:. Население оказалось в условиях, когда нарушен целый комплекс его прав как потребителя коммунальных услуг. По большому счету, действия поставщиков коммунальных услуг имеют признаки нечестной предпринимательской практики и злоупотребления монопольным положением, поскольку потребитель, по сути, введен в заблуждение, а его право на получение необходимой, достоверной и своевременной информации нивелировано.

Восстановление нарушенных прав потребителя проводится по определенной процедуре. Начать следует с изучения договора на предоставление коммунальных услуг. В договоре указаны права и обязанности каждой стороны и ответственность, которую стороны несут.

Поэтому важно определить круг обязательств поставщика услуг, который он должен был выполнять. Тогда будет понятно, что именно нарушает поставщик исполнитель. В частности, у потребителя имеется возможность снизить размер платы за коммунальные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, а также снижения их качества п. После того, как будет четко сформулировано, какое именно нарушение допущено поставщиком, и какое право потребителя было им проигнорировано, необходимо зафиксировать доказательства этого нарушения.

Для этого составляется акт-претензия. Для его составления и подписания потребитель должен вызвать представителя поставщика. Представитель исполнителя должен явиться на вызов потребителя не позднее срока, определенного договором.

Акт-претензия составляется в двух экземплярах совместно потребителем и представителем исполнителя и скрепляется подписями. В нем как раз и указываются нарушения, сроки, показатели нарушений. Если представитель исполнителя не прибыл в согласованный договором срок или необоснованно отказался от подписания акта-претензии, акт считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей. В течение 3 рабочих дней акт-претензия подается исполнителю, который рассматривает вопрос о перерасчете платежей или дает письменный отказ в удовлетворении претензии.

Если исполнитель не предоставил ответ в указанный срок, считается, что он признал изложенные в претензии требования. Истинность начисленной спорной суммы подлежит обсуждению. Если исполнитель отказал в законных требованиях потребителя, дальнейшие споры рассматриваются уже в суде.

Потребитель сам может выбирать, в какой суд ему обратиться: по своему месту жительства, по месту причинения вреда или по месту исполнения договора. Обращаться в суд потребитель может лично или через представителя. Представителем в суде может быть адвокат. Для малоимущих граждан действуют Центры предоставления бесплатной правовой помощи. Кроме того, потребители освобождены от уплаты судебного сбора по делам относительно защиты своих прав в судах.

Лица с инвалидностью I та II групп, законные представители детей с инвалидностью и недееспособных лиц с инвалидностью; граждане, отнесенные к 1 и 2 категориям пострадавших вследствие Чернобыльской катастрофы, также не платят судебный сбор.

Отдельно стоит сказать, что современное процессуальное законодательство предоставляет также инструменты разрешения споров в порядке досудебного урегулирования, такие как медиация или урегулирование спора с участием судьи. Практика судов. Верховный Суд Кассационный уголовный суд Кассационный административный суд Кассационный хозяйственный суд Кассационный гражданский суд. Лента новостей. Олена Овчаренко. Олександр Дроздов. Комитет Верховной Рады одобрил законопроект, который ужесточает ответственность за нанесение увечий животным.

Почему завышены платежи за газ для населения и как отстоять свои права , 5 марта Газовая война идет с переменным успехом, а страдают обычные потребители. Мотивация решения суда Суд посчитал серьезные нарушения при разработке проектов и утверждении нормативных актов основанием для признания их недействующими и противоправными. Это не первый случай обжалования газовыми компаниями постановлений правительства.

Исходя из этих норм и проводился расчет и перерасчет оплаты за газ. Реакция на скандал Решение окружного административного суда, подтвержденное Верховным Судом, вызвало грандиозный скандал. Правы ли поставщики газа? Какие права есть у рядового потребителя и как их защитить Население оказалось в условиях, когда нарушен целый комплекс его прав как потребителя коммунальных услуг.

Автор: Сергей Студенников. Следите за самыми актуальными новостями в наших группах в Viber и Telegram. В Запорожье маршрутка спровоцировала тройное ДТП. Под Львовом задержали опасную группу нарокоторговцев. В Мариуполе автомобиль патрульных попал в аварию. В хостеле Киева устроили поножовщину. В Днепре легковушка на скорости снесла пешехода: девушка находится в глубокой коме. Судебно-юридическая газета. Собеседования с прокурорами ГПУ в рамках аттестации начнутся декабря. Как рассматривали Концепцию новой судебной реформы: заседание рабочей группы Комиссии по вопросам правовой реформы , 18 ноября Минюст передает функции контроля над банкротством самоуправляемым организациям, видео , 21 ноября Что ждет неприбыльные медиа и блогеров: комментарий Александра Ткаченко, видео , 18 ноября Сегодня день рождения празднуют.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются следующими основными нормативными актами:. В соответствии с п. Под жилищными услугами подразумевается содержание общего имущества многоквартирного дома, которое включает в себя:. Оплата за коммунальные услуги включает плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю, объем которых определяется согласно показаниям индивидуальных, общих квартирных , комнатных приборов учета или по нормативам потребления и плату за услуги, предоставленные на общедомовые нужды. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно не позднее числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Оплата услуг производится на основании платежного документа, который предоставляется потребителю не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Права потребителей в сфере ЖКХ: Пять спорных вопросов об оплате и долгах

С некоторых пор нам перестали приносить квитанции на оплату газа. По указанному в квитанции телефону мы обратились в данную компанию и спросили, почему нам не предоставляют квитанции на оплату. Но услышали ответ, что они, в принципе, и не обязаны предоставлять данные квитанции. Якобы получатели услуги должны сами отслеживать показания и оплачивать потребляемый объем газа либо в кассе поставщика, где постоянные многочасовые очереди, либо через определенные банки. Но если у нас будет задолженность, то они произведут отключение. Пункт 29 Правил предоставления коммунальных услуг гласит: потребитель имеет право не производить плату за полученную услугу, если поставщиком в установленном порядке не выставлен счёт.

Именем Российской Федерации. В обоснование требований в исковом заявлении и в судебном заседании истцом и её представителем заявлено, что ответчиками по делу были грубо нарушены права и законные интересы истицы, а именно: незаконно начислены к уплате рублей 94 копейки необоснованное начисление по нормативу. Не был вовремя поверен счетчик учета потребляемого газа с участием представителей двух ответчиков, начиная с августа года. Истцу было отказано в заключении договора на техническое обслуживание газового оборудования в нарушение требований ст. Все указанные действия противоречат требованиям ст. В году с истцом был перезаключен договор. Прибор учета потребляемого газа был поверен и установлен.

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника.

Информация для потребителей об установке счетчиков газа. Про изводимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов, что прямо установлено Федеральный закон от 23 ноября г.

Защита прав и интересов бытовых потребителей природного газа

Газовые скандалы сотрясают Украину из года в год. Как правило, основной их жертвой становятся бытовые потребители. В январе года поднялся шум уже вокруг потребителей, которые не имеют счетчиков.

Тема платы за ЖКХ , как выяснилось, - лес дремучий не только для граждан. У судей, которым приходится разбирать такого рода дела и разъяснять права потребителей в сфере ЖКХ, тоже накопилось много вопросов.

Почему завышены платежи за газ для населения и как отстоять свои права

Образовалась переплата за поставку газа в жилой дом не по вине поставщика. Газпром переплату признал, актом показания счетчика зафиксировал, предложил потребителю представить реквизиты счета для возврата денег. Когда получил реквизиты - передумал, деньги возвращать не хочет. Вариант с зачетом переплаты в счет будущих поставок не годится. Мировой судья по месту жительства потребителя райцентр отказывается принять иск о взыскании. Аргументирует следующим: никакая это не защита прав потребителей, иск подавать в обл.

25. Памятка потребителю коммунальных услуг

На этой странице сайты Вы узнаете. Что разрешено к обороту на территории Украины. Юрист онлайн всегда к вашим услугам. Услуги кредитного юриста при получении кредита. Юристы предлагают бесплатную юридическую консультацию по жилищным. Рейтингу и видам оказываемых услуг.

отдельных жильцов свыше одного месяца оплата за коммунальные услуги за время квартирную плату и плату за коммунальные услуги (​водоснабжение, газ, 38 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 апреля г.

РУ генеральный директор Юридического центра "Высшая инстанция" Иван Шевельков, покупая какое-либо устройство у продавца, который не имеет специальной лицензии, в том числе в зарубежном интернет-магазине, гражданин может быть привлечен к уголовной ответственности" 15. А уменьшение доли для крупных поставщиков позволит не таким крупным участникам рынка выйти на новый уровень" 15.

С уважением, адвокат Одесский центр семейного права Вопрос от наталья здравствуйте. С уважением, адвокат Одесский центр семейного права Вопрос от Алена В браке приобретена квартира в кооперативном доме, но приватизирована она только на супругу при разводе имеет ли право супруг на часть имущества. Если квартира приобретена за общие деньги супругов, то - да, при разводе квартира должна делить поровну. Нужна бесплатная консультация юриста.

Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные работников. Работник может определить представителя для защиты его персональных данных. Обработка персональных данных пользователей 5. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью: - заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами; - осуществлять виды деятельности, предусмотренные учредительными документами ООО "Центр Юридических Консультаций Санкт-Петербурга" - информировать об услугах, специальных акциях и предложениях.

Но главная выгода от сотрудничества с нашей компанией является оперативность предоставления помощи от квалифицированного юриста. Известно, что услуги юристов в настоящее время достаточно востребованы, но далеко не каждая компания готова предложить юридическую помощь бесплатно.

Современное общество изобилует проблемами, связанными с решением вопросов гражданского и трудового законодательства.

Она реализуется на базе юридических клиник, созданных при вузах или некоммерческих (общественных) организациях, где студенты-юристы под наблюдением и руководством преподавателей-кураторов безвозмездно оказывают правовую помощь социально незащищенным гражданам (малоимущим) и осуществляют правовую защиту общественных интересов.

Клиническая программа обучения не заменяет, а лишь дополняет стандартное юридическое образование, давая неоценимый практический опыт студентам, привлекаемым к работе в юридической клинике. Это не теоретическое обсуждение чужого опыта, не наблюдение за работой профессионалов и не помощь в работе - это полноценная самостоятельная работа.

На основании этого приказа принят приказ ректора БГЭУ от 21.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отстаивать права потребителя?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кир

    супер:))))

  2. Федор

    Распечатаю… на стенку на самое видное место!!!

  3. Панфил

    молодчаги!

  4. Куприян

    бивает