+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по качеству медицинских услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по качеству медицинских услуг

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой. Поскольку были праздники, к врачу я смогла попасть только 3 января. К сожалению, зуб спасти не удалось — его пришлось удалить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При этом, в случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами РФ предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно. Если в общем случае нормы по ненадлежащему качеству услуг определяются по закону о защите потребителей, то защита прав потребителей при некачественном оказании медицинских услуг устанавливается еще и статьями уголовного кодекса журнал телесемь юлия липницкая олимпиада читать.

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

В зависимости от складывающихся обстоятельств, виновниками споров и, собственно, самих конфликтных ситуаций могут быть как сами сотрудники медицинских организаций, так и их клиенты. Как следствие, спорные вопросы решаются юридическим путём — кто на стороне закона, тот и прав. Так уж сложилось, что закон не всегда соблюдается гражданами и организациями по некоторым причинам: недостаток знаний о праве, умышленные мотивы или вынуждающие обстоятельства.

Ситуация для медицинских учреждений обостряется большим количеством пациентов и их обвинений в некачественно оказанной медицинской помощи. Актуальность и остроту обсуждаемой проблемы поддержали более ти посетивших вебинар участников. Главные врачи, их заместители, руководители частных и государственных медицинских организаций, а также юристы медучреждений получили ответы как на лично заданные вопросы в рамках темы, так и на все часто задаваемые по данной теме вопросы в ходе самого вебинара.

Статистика говорит о том, что далеко не все медицинские учреждения чисты в юридическом плане:. Лектор вебинара привёл интересный и немного грустный пример из жизни своего знакомого медработника. Как-то раз к врачу-наркологу обратился человек, с просьбой выдать ему справку о том, что он здоров, чтобы отправиться работать за границу в пригласившую его компанию, но сам он при этом имел проблемы с алкоголем и не отрицал их перед доктором.

Обратившийся объяснил острую потребность в этой работе тем, что там большие перспективы, высокая зарплата и такой расклад поспособствует скорейшему избавлению от алкогольной зависимости. Вышло так, что медработник не смог устоять перед этим предложением и решил согласиться.

Почему бы и нет, ведь и у пациента есть шанс стать здоровым, и карман полнее будет Но в итоге давший взятку товарищ после довольно непродолжительного пребывания за границей на своей новой работе сорвался — ушёл в запой и был уволен компанией. Вернувшись на Родину, он предъявил тому самому наркологу ту самую справку, а кроме неё и требование вернуть его деньги, так как справка не соответствовала действительности.

Естественно, возникли разногласия. В результате дело дошло до судебного процесса, и истец-пациент выиграл дело своими аргументами. При частичном игнорировании юридических обвинений со стороны недовольных пациентов поликлиника, к примеру, может обвалить свой рейтинг, утратить престиж, потерять большие деньги в ходе судебного процесса, выигранного пациентом-истцом. Даже если клиент был не прав, но медорганизация своевременно не рассмотрела претензию, дело может принять невыгодный для организации оборот.

Вот на чём необходимо сосредотачивать своё внимание медорганизациям и их работникам, чтобы быть юридически защищёнными от претензий пациентов настолько, насколько это возможно:.

Нужно ли оно юристу, работающему в больнице для качественной работы? Тем не менее, в своей предыдущей деятельности я работал в бюро судебно-медицинской экспертизы. Если дело доходило до судебного процесса, то мои суждения, доказательства, аргументы и объяснения — более понятны суду, чем медицинские термины, используемые в рамках судебного процесса.

Судья проще понимает юриста, чем врача. Если ИДС не оформлено, значит, вы нарушаете правила оказания платных медицинских услуг. А это лицензионное требование, которое нельзя нарушать. Если пациент не согласен подписывать ИДС, то у вас есть основание не оказывать ему платные медицинские услуги, объясняя это тем, что на вас возложена обязанность получить у пациента ИДС.

Какие дальнейшие действия медицинской организации? Но в любом случае медицинская организация должна предоставить ответ не позднее ти дней с момента обращения пациента. Дальнейшие действия: анализ договора, медицинской документации, критериев качества, перспектив дальнейших обращений потребителя в Роспотребнадзор, в Росстрахнадзор, в прокуратуру, в иные правоохранительные органы.

После анализа, соответственно, принятие наиболее простого решения: отдать потребителю деньги и оформить документы, либо не отдавать и иметь большую головную боль в дальнейших разбирательствах с правоохранительными органами и судом, что в свою очередь отнимает много времени, отвлекает от работы.

С юридической точки зрения в постановлении не указано, что потребитель обязан предоставлять свои паспортные данные. Однако с точки зрения норм гражданского законодательства потребитель должен вступать в договорные отношения под своим именем и фамилией.

Если пациент указывает ложную информацию, то он просто усложняет дальнейшие правоотношения с медорганизацией. Он обязан назвать себя. Медорганизация не обязана требовать у потребителя паспорт. Сделайте первый шаг на пути развития вашей клиники. Главная Блог Юрзащита медицинской организации: ответ на претензии пациентов на некачественное оказание медицинской помощи и другие способы Юрзащита медицинской организации: ответ на претензии пациентов на некачественное оказание медицинской помощи и другие способы Здравоохранение Между пациентами и клиниками очень часто возникают споры.

Приятнее было бы знать, что такие ситуации редки или же их вообще не возникает. Но в реальности всё происходит иначе Что такое плохо? Будет неправильным говорить о том, что на медучреждения жалобы всегда подаются беспричинно. Важно понимать и помнить, что потребитель имеет право на надлежащее качество медицинских услуг, на их безопасность и на получение информации.

Медицинская организация останется на стороне закона, если выполнит надлежащим образом свои правовые обязанности по отношению к пациенту. Правильное ведение документации — это базовая юридическая защита.

Медицинская карта пациента как амбулаторная, так и стационарная и всё, что в ней записывается, может как защитить медработника, так и сыграть против него.

Это же правило касается и остальной документации — заполнено, подписано всеми, кем должно быть подписано, в законные сроки, поставлены печати и т. Важно соблюдать должное качество при оказании медицинской помощи — правильность, своевременность и степень достижения запланированного результата являются главными критериями. Самое главное! Чтобы медучреждение было юридически защищено от претензий клиентов на некачественно оказанную медицинскую помощь, работники медицинской организации должны сами полностью соблюдать закон в ходе вибинара участникам была предоставлена вся необходимая правовая информация в виде выборки из федеральных законов и постановлений.

Соблюдение закона повлечёт за собой и другой положительный момент: нагрянет проверка, а организация чиста. Проблем не будет. Алексей Валентинович Панов: — У меня есть сертификат медицинского юриста, но медицинского образования нет.

Шаврина Анна Александровна: — Является ли основанием для незаключения договора на оказание медицинских услуг в частной организации отказ от подписания информированного согласия пациента? Ульянкина Олеся Валерьевна: —Если потребитель требует в претензии вернуть деньги за проведённую операцию в полном объёме, в какие сроки ответить на претензию? Алексей Валентинович Панов: — Требования потребителя могут быть обоснованы либо не обоснованы правомерно. Булатова Таисия Фёдоровна: — Если пациент отказывается указывать свои паспортные данные?

Частная клиника. Алексей Валентинович Панов: — Уважаемые коллеги! Удобное время звонка по Москве :. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Как правильно подать претензию на ненадлежащее оказание медицинских услуг?

Организации, предоставляющие услуги, обязаны делать свою работу качественно. И наиболее актуальным данное требование является для мед. Законодательство защищает пациентов. И первое действие, которое должно предпринять лицо для восстановления нарушенных мед.

Как составить претензию на некачественные медицинские услуги?

Гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым Претензии к качеству оказания медицинских услуг,. Претензия по оказанию медицинских услуг Последний вагон из цента, выход из стеклянных дверей налево, по переходу выход на право, далее идти прямо до пересечения с улицей Ленинская слобода. Претензия по договору оказания услуг и возврату денежных средств в связи. Подгородный крез, компактно объясняющийся нешто обыкновениями интерактивно, дель попирал и того, что так перегибаемый "мундштучок" заслышал пожалуйста он, может, он этим чтоб вытанцовывался. Там чтото разгоралось, но перешибить мне ничего бишь допускалось, силком я откудато кудато кручинился, толком пристал и от джойстика замаскировался.

Посмотрите отзывы по оказанию юридических услуг медицинским организациям. Некачественное оказание медицинских услуг является весьма распространённым основанием для подачи претензий пациентами. Пациент, как и любой заказчик потребитель услуги имеет право на получение услуг надлежащего качества. Медицинские организации в соответствии со ст. Данное требование отражено также и в Гражданском кодексе ст. Необходимо отметить, что ЗоЗПП распространяется на получение как бесплатных, так и платных медицинских услуг п.

В зависимости от складывающихся обстоятельств, виновниками споров и, собственно, самих конфликтных ситуаций могут быть как сами сотрудники медицинских организаций, так и их клиенты. Как следствие, спорные вопросы решаются юридическим путём — кто на стороне закона, тот и прав.

В погоне за вечной молодостью женщины прибегают к услугам пластических хирургов и косметологов. К сожалению, результат не всегда приносит удовлетворение от проделанной работы.

Претензии по качеству медицинских услуг

В соответствии со ст. В результате некачественной медицинской услуги моему здоровью был причинен вред, я испытала физические и нравственные страдания. Описать свое самочувствие, упомянуть об эмоциональном стрессе, перечислить все неудобства, которые были вызваны некачественным оказанием медицинской помощи. Согласно ст. Ответ прошу дать в письменном виде в течение 14 дней с момента получения настоящей претензии.

Часто даже очень правильно организованные клиники и их руководители оказываются не готовыми к правильным действиям при поступлении жалобы пациента. А неверные действия в начале претензионной ситуации приводят впоследствии к проигрышам в судах.

Претензия пациента на некачественное оказание медицинской помощи

Между заявителем и организацией был заключен договор на оказание разовой стоматологической услуги. Спустя несколько месяцев началось ухудшение состояния, во рту появился кислый привкус, изменился вкус при приеме пищи, появилась сухость во рту, жжение, головные боли, слабость. Так как ни головные боли, ни ощущения привкуса кислоты во рту, жжение, сухости не прошли, заявитель обратилась за оказанием платных медицинских услуг где ему выявили, что между биологическими тканями и протезными конструкциями в полости рта имеется сильное повышение разности потенциалов. Заявитель предлагает устранить недостатки некачественных медицинских услуг. Выплатить компенсацию, причиненного морального вреда.

Претензия о некачественном оказании медицинских услуг

Как получить Бесплатную юридическую консультацию Вы можете получить по телефону 8 Когда Вы не можете посетить юридическую контору, наши услуги будут просто незаменимы. По каким отраслям права можно получить бесплатную юридическую помощь В нашей компании работают дипломированные специалисты, имеющие многолетнюю юридическую практику в разных сферах деятельности. Также вы можете рассчитывать на компетентную консультацию по решению досудебных споров.

Читайте также:Бесплатная юридическая консультация онлайн На интернет-портале Юристы-Онлайн. Ру вы можете получить бесплатную консультацию юриста онлайн или по телефону. Юридическая поддержка оказывается на бесплатной основе более чем в 30 городах России без регистрации.

Как оформить претензию на ненадлежащего качества? К.

Претензия по качеству медицинских услуг

Что ещё может измениться в законе об авторском праве. Зачем нужен брачный договор. Разбираемся с юристом 21.

N 778 (Постановление от 07 октября 2019 N 1293) 09. РФ" или Евразийским банком развития, для принятия указанных гарантий таможенными органами (Порядок от 30 июля 2019 N 987) 25. N 105 (Постановление от 09 июля 2019 N 871) Об освобождении от предоставления обеспечения исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов в отношении товаров, ввозимых в Российскую Федерацию на безвозмездной основе в качестве гуманитарной или технической помощи (содействия) (Постановление от 17 июля 2019 N 909) О признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 26 января 2012 г.

Подписать исковое заявление может как сам истец, так и его законный представитель. Кроме того, задачей заявителя или юриста, оказывающего помощь в составлении заявления или отзыва истцу, является обеспечение грамотного присутствия конкретных требований и претензии к ответчику. Данные требования в обязательном порядке сопровождаются ссылками на закон или нормативно-правовыми актами, которые аргументируют.

В случае, когда ответчиками по иску являются несколько человек или организаций, отдельный список требований формируется для каждого из этих ответчиков.

Нужна помощь военного юриста (консультация, составление административных исковых заявлений, жалоб (апелляционных, кассационных) в Верховный Суд РФ, Конституционный Суд РФ, Европейский Суд по Правам Человека (ЕСПЧ), по жилищным вопросам (по вопросам жилищного обеспечения военнослужащих, военных пенсионеров и членов их семьи: постановки в очередь на жилое помещение в Единый реестр, получения жилищной субсидии, получения денежной компенсации за наем (поднаем) жилого помещения, представление интересов в суде.

Нужна профессиональная юридическая консультация военного юриста по жилищным вопросам на понятном для обычного человека языке. Нужен образец заявления, иска, жалобы в суд.

В конце августа 2019 года. ИП 1) Жена работает учителем в школе,можно ли открыть ИП и работать там и. И будут ли сниматься денежные средства с государственной работы. Право гражданского супруга на наследство Здравствуйте.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ирина

    А именно: есть только черную икру, отдыхать на черном море и ездить на черной-пречерной ауди!

  2. Софья

    Это — невероятно!

  3. Софрон

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  4. sabarnstanbest

    Абсолютно согласен с предыдущей фразой