+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителя в рк

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:. Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение 14 дней.

Вы точно человек?

Добрый день! Не знаю поможете или нет. Ситуация такая, неделю назад заболел зуб. Пришла в частную стоматологию, сделали лечение и поставили временную пломбу. Через пару дней пришла ставить хорошую, дорогую пломбу. Сделали все нормально. Вечером от пломбы отпал кусочек, сейчас зуб болит ещё сильней.

Могу ли я вернуть деньги от стоматолога за некачественно проделанную работу? Я проживаю в частном секторе. Начиная с года и по сей день АО Тартып ни разу не вывезло мусор положенным тарным методом от моих ворот.

До года я приходил к ним в контору, объяснял, что они мусор не вывозят и они с меня оплату снимали. В году они подали на меня в суд и выиграли суд, - несмотря на то, что во время суда я заявил о том, что срок исковой давности составляет 3 года - судья присудил мне заплатить за последние 5 лет сумму равную 92 тысячи тенге.

Кроме того, судья проигнорировал заявление соседей о том, что АО Тартып действительно не вывозит мусор начиная с года, также судья отказалась затребовать из АО Тартып маршрутные листы к моему дому и опросить рабочих, которые, якобы вывозили мусор от моих ворот. Ходатайствовал о выездном заседании суда к моему дому, чтобы суд сам мог убедиться в том, что подъезд к моему дому свободен, весь двор завален мусором, перед воротами лежит мусор в мешках, который якобы вывозит АО Тартып и опросить соседей о том, что мусор не вывозился и не вывозится - судья в таком выездном заседании мне отказала.

В Исковом заявлении в суд, АО Тартып лжесвидетельствовало о том, что мусор по моему адресу оно вывозит каждый понедельник месяца. Кроме того, когда я в июне года написал заявление о том, что они мусор не вывозят, начиная с года, мне пришёл официальный ответ, что мусор от ворот моего дома безтарным методом они вывозят каждый понедельник недели и что рядом есть контейнерная площадка многоэтажных домов, до которой метра и они оттуда вывозят мусор ежедневно.

Собираюсь подавать на аппеляцию, так как решения суда до сих пор нет и будет к концу недели. Вопрос об исковой давности в 3 года - во время аппеляции будет принят во внимание или нет?

Что мне делать и куда жаловаться или подавать в суд? Звонил в санэпидемстанцию - они мне ответили что им запретили проверять частный бизнес. Добрый вечер! Купили gps часы ребенку на день рождения, подарили, но при установке сим карты оторвался проводок. Пришли к продавцу, но он никак не хочет признать, что товар некачественный. При установке сим если отошел провод, то что будет дальше?

Помогите решить вопрос. Часы вернули в течение 30 минут. Заранее благодарю. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какой суд надо обращаться, чтобы продавец возместил либо заменил товар. Дело в том, что были куплены детские GPS часы, которые проработали 1 день, затем антенна связи пропала. На вопрос у продавца по данному вопросу, он ответил,что не вставлена сим карта.

Затем поменять оператора сотовой связи и т. Все это мы выполнили. Связь по прежнему не восстановилась. Более менее ловит только в городе, хотя у нас есть подобные часы, одноклассники детей носят такие часы, у всех ловят связь. Теперь продавец заявил, что мастер на больничном, и только он может проверить на брак. Я жду уже месяц. Часы не используются.

Здравствуйте Юристы! У меня возникла неприятная ситуация, помогите разрешить этот вопрос. Купил в Технодоме газ плиту, мне ее доставили на дом, на след день я пришел ее осмотреть и обнаружил дефект. Когда открыл крышку духовки, она поцарапала корпус самой плиты и немного поцарапала эмаль. Могу ли я вернуть товар при таком раскладе? Будьте добры ответить: с уважением, Алмас. Я могу подать в суд на ТОО которое устанавливало счётчик на горячую воду, так как не донесли информацию на АЛТС, что у меня индивидуальный счётчик?

Через год узнав АЛТС сделал перерасчёт и выставили долг. По вине тоо который устанавливал счётчик я сейчас пострадала, дело дошло до того,что мне отключили воду. А когда я спрашивала вы бланк основной занесете в АЛТС, сказали да, мы сами, не переживайте. Вчера купила ноутбук, магазин осуществил настройку.

Деньги вернут полостью? Был взят в кредит. Возможен ли возврат копировального аппарата надлежащего качества между юр. Если клиент осуществил пользование аппарата, но его не устроила цветовая палитра распечатанных бланков. Действует ли закон о защите прав потребителей на возврат товара в течение 14 календарных дней между двумя юридическими лицами? На вашем сайте прочитала статью и ответ на вопрос об отказе в одностороннем порядке от Договора с монополистом, где вы отвечаете что можно отказаться , ссылаясь на ст.

Я обратилась с заявлением в соответствующую организацию и получила отказ со ссылкой на Правила пользования тепловой энергией от В этом пункте говорится о согласовании с организацией , к сетям которой подключен потребитель, и структурным подразделениям соответствующих местных исполнительных органов , осуществляющих функции в сфере архитектуры и градостроительства. Что первично Гражданский кодекс РК или Правила пользования тепловой энергией? И кто те структурные подразделения к которым надо обратиться за согласованием?

Хочу поставить автономное отопление в квартире на 1 эт. Шымкент, газовая колонка стоит есть технические условия, стоит карточный счетчик Казтрансгаз Аймак , хочу ее заменить на газ. Согласно ст.. Я подала заявление ГКП "Куатжылуорталык-3", на что получила отказ на ссылку Правил пользования тепловой энергией. Отсюда вопрос что первично Гражданский кодекс или Правила. Что в этом случае предпринять, что бы все было законно. С уважением Кошельникова С. Могу ли я подать в суд на АО Казпочту?

Никакой информации не дают, кроме того, что прошла таможню и теперь находится в сортировочном центре. Только что она там делает полмесяца, не разъясняют и вообще на оставляемые запросы никаких ответов нет. Почитал в интернете отзывы об услугах нашей почты и ужаснулся: нас таких пользователей обманутых очень много. Алматы, пр. Рыскулова 43В.

Специалисты юридической клиники КазГЮУ. Ответы на вопросы Защита прав потребителей. Вопрос от: Кристина Добрый день!

Если отступления в работе от условий договора или иные недостатки работы являются существенными и неустранимыми либо в установленный заказчиком разумный срок обнаруженные недостатки не были устранены, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возмещения причиненных убытков. Таким образом, Вы имеете право требовать возмещения причиненных Вам убытков за некачественно проделанную работу услугу , обратившись в суд по Вашему месту жительства.

Вопрос от: Бабич Владимир Я проживаю в частном секторе. Также вы можете обратиться в местные органы власти акимат и также подать жалобу с предъявлением фактов фотографии, подтверждающие наличие мусора на участке, обязательно с указанием даты. Рекомендую собрать жалобы у всех жителей данного частного сектора.

В вашем случае ближайшие контейнеры находятся в м, что нарушает данное правило. Вы можете предъявить данное нарушение в своем заявлении при обращении в СЭС, а также местные исполнительные органы.

Вопрос от: Адель Добрый вечер! Так как провод соединяет девайс и аккумулятор, если бы товар был некачественный именно в этой части, то при демонстрации исправности товара он бы не включился. Пункт 5 статьи 1 ЗРК "О защите прав потребителей" определяет гарантийный срок как период времени, в течение которого продавец гарантирует качество товара при условии его надлежащего использования и хранения потребителем.

В данном случае, Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и возмещении ущерба стоимости часов и если в суде будет установлено, что повреждение вызвано ненадлежащим качеством товара, а не в результате механического воздействия, то сумма оплаты вам будет возвращена.

Однако, советуем для начала обратиться в территориальное Общество по защите прав потребителей для установления возможности досудебного урегулирования данного спора. Вопрос от: Вероника Добрый день. Мы полагаем, что при необходимости проверки качества товара продавец должен был произвести такую проверку в течение 10 календарных дней, а отсутствие мастера не является освобождением продавца от ответственности за нарушение срока устранения недостатков.

Вы можете обратиться с иском на продавца в районный суд по месту Вашего жительства или по месту заключения или исполнения договора купли-продажи. Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:. Обязан ли продавец возместить стоимость товара или заменить товар?

Также, согласно пунктам 3 и 6 статьи 30 Закона, с Вашего согласия недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования, специалиста и другого не является основанием для освобождения продавца от ответственности за нарушение срока устранения недостатков товара.

За просрочку выполнения требований потребителя продавец, допустивший такие нарушения, выплачивает потребителю неустойку в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки, если иное не установлено законами Республики Казахстан.

Для восстановления Ваших прав и законных интересов Вы можете обратиться с иском на продавца в районный суд по месту Вашего жительства, или по месту заключения или исполнения договора купли-продажи. Вопрос от: Алмас Здравствуйте Юристы! В результате, Вы имеете право обратиться и обменять Ваш товар на товар надлежащего качества или вернуть его и получить денежную сумму, только если у продавца не будет товара для обмена.

Однако, важно отметить, что при доставке товара Вам должны были предоставить акт приема-передачи товара для подписи о том, что товар был доставлен и у Вас не имеется каких-либо претензий к его качеству и виду.

О защите прав потребителей

Государственные услуги и информация онлайн. Вниманию пользователей! Порядок введения в действие настоящего Закона РК см. Настоящий Закон определяет правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также меры по обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами работами, услугами. В настоящем Законе используются следующие основные понятия:.

Смотрите также:

Важные советы. Настоящий Закон определяет правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также меры по обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами работами, услугами. Глава 1. Общие положения. Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе Статья 2.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

Социальные сети. Исходя из Вашего вопроса, становится ясно, что купленная Вами стиральная машина является товаром ненадлежащего качества. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец изготовитель обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки экспертизы качества товара продавцом изготовителем - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый аналогичный товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Добрый день!

Государственные услуги и информация онлайн. Заключая договора с организациями на выполнение работ и оказание услуг всегда нужно помнить и о потребительских правах на случай непредвиденных споров с услугодателем. Потребитель имеет значительный арсенал возможностей для того, чтобы реализовать законные права и интересы. Условия, нарушающие и или ущемляющие права потребителей при заключении договора:.

Условия возврата

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей.

Перейти к основному содержанию. Версия для слабовидящих.

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

Специальная версия. Денежно-кредитная политика. Защита прав потребителей финансовых услуг. О мерах по снижению долговой нагрузки граждан Республики Казахстан. Программа "". Программа кредитования покупателей легкового автотранспорта отечественного производства.

Защита прав потребителей в Республике Казахстан

Но вместо этого просто написал заявление в полицию, приложил все скрины, и ему сказали что этот человек (то есть я) идет по трём статьям Угроза, Распространение личных данных, Взлом страницы.

Но он думает что взламывали его страницу, но по сути его страницу я не взламывала. И теперь у меня вопрос, что мне делать. Если заявление действительно написали, то лучше вам поговорить очно с адвокатом, т.

Законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран в том числе и в Республике Казахстан. Защита прав потребителей в.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

Если выделить долю в натуре невозможно, определяется порядок совместного пользования имуществом. Что делать и куда податься, если самый близкий мужчина угрожает вам физической расправой или даже запугивает обещанием убить, рассмотрим в этой статье.

Управление по защите прав потребителей

Вместе с руководителем комитета Екатериной Авдеевой и руководителем подкомитета по развитию правовой грамотности Сергеем Бекреневым прием предпринимателей проведут представители ФССП России, Генеральной Прокуратуры и ИФНС России. Дистанционная юридическая помощь гражданам. Заказать звонок Ваше имя Номер телефона Коментарий к заказу Например, позвоните после 21:00 ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК Вход Регистрация Ваш e-mail Пароль Напомнить пароль Вы являетесь обладателем Тарифного плана.

Все поля обязательны для заполнения. I accept I decline.

Допускается покупка земельных наделов, если: им присвоен почтовый адрес; есть согласование о подводе линий поставляющих воду, газ и энергоресурсы; есть целевое назначение на постройку жилья. Как оформить покупку дачи. Согласование с ПФ на финансирование купли-продажи за счет МК, в таких случаях, возможно, если: получить решение местных органов власти на присвоение объекту почтового адреса; заказать проект на подведение стационарных коммуникаций; оформить строение как реконструирующееся.

Оформление участка Оформление участка земли в собственность. Подготовка и сопровождение земельных документов. Споры по межеванию Защита земельного юриста при нарушении границ земельного участка.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Блог в помощь. Об ответственности за нарушения закона РК о защите прав потребителей
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ciohoskie

    Присоединяюсь. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему.

  2. Демид

    Совершенно бесполезно.

  3. Станислав

    Спасибо, пост воистину толково написан и по делу, есть что почерпнуть.

  4. Дорофей

    Автору респект за тему. Сохранила на компе, очень хорошо излагаешься