+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей на автомойке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Написал 14 авг На суде ответчик твердит, что до и после мойки машины истицы, при мытье машин этой же пеной, машины не испорчены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Написать обращение. Войти на сайт.

Повреждения на автомойке: кто оплатит?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Илья Харитонов написал вчера в Подскажите что делать? Вчера вечером поехал на мойку машину помыть.

Сегодня утром подошел к своей машине и увидел следы грязи которую они не отмыли и самое страшное царапину на авто которой не было. Сегодня приехал на эту мойку потребовал перемыть машину и устранить царапину. Директора не было на месте и поговорить с ним смог только по телефону. Он ответил что машину он перемоют а вот с царапиной они разбираться не станут.

Посмотрел оборудование которым они моют машину и обнаружил что на моечном пистолете отсутствует резиновый наконечник и если им задеть машину то останется царапина!

Царапина свежая и я точно знаю что до того как я приехал к ним ее не было. Потребовал книгу жалоб , принесли мне ее и я удивился, книга это тетрадка которая не подшита и не пронумерована часть листов вырвана нет печатей. Илья,перспективы на возмещение маловероятны, так как вы не сразу заметили царапину и грязь. Вернулись только на следующий день. Однако стоит побороться. Для этого нужна хорошая доказательственная база. Илья, чек товарный или кассовый имеется? Свидетелmcrbt показания здесь не прокатят, п.

В любом случае совет мой такой: Написать на имя директора автомойки письменную претензию в 2-х экз. Также следует занести запись в книгу жалоб. Сделать звонок в отдел защиты прав потребителей. Далее - выжидаешь 10 дней срок на рассмотрение претензии. При отрицательном результате - обращаешься письменно в отдел защиты прав потребителей, далее - в суд. Это классическая схема действия.

Корректировка твоих действий по ходу развития событий. Пиши ЧТО будет. От 40 до 60 процентов автовладельцев, кто регулярно, а кто и изредка, отправляются на автомойку. Но не все они выезжают оттуда в хорошем настроении и на совершенно неповрежденной машине. Иногда автомобилю наносится ущерб. При этом владельцы автомоек часто пытаются уменьшить размеры компенсации за нанесенный ущерб. Конечно, чаще всего они заявляют, что "это так и было".

Но такой ответ проходит не всегда. Поэтому теперь появилась другая версия отговорки: "В случае повреждений следует всегда различать, идет ли речь о царапинах или о деталях, которые отвалились от автомобиля, например, зеркало заднего вида. Просто некоторые производители непрофессионально их закрепляют. Если вдруг такое случается, владелец автомобиля должен тут же после мойки немедленно заявить об этом факте сотрудникам станции. Сотрудники осматривают нанесенные повреждения или вызывают эксперта, который специализируется на таких повреждениях и лучше в этом разбирается.

Если повреждения нанесены на линии автоматической мойки — например, если оторвалась щетка стеклоочистителя, - то ущерб должен покрываться за счет страховки лица, эксплуатирующего автомойку.

Как правило, такая ситуация удовлетворяет обе стороны и не имеет продолжения. Однозначна ситуация и в том случае, когда сам автовладелец виноват в нанесении ущерба.

И это происходит чаще, чем можно себе представить. Нередки случаи, когда особо нетерпеливые клиенты не желают быть протянутыми вдоль моечной линии, а просто проезжают через нее. В результате такого поведения водителя, наносится очень большой ущерб как автомобилю, так и моечному оборудованию. Причем, в 99 процентах таких случаев, это касается автомобилей с автоматической коробкой передач. В этом случае ответственность за компенсацию ущерба ложится полностью на страховку владельца автомобиля.

Откуда появляются царапины? Намного сложнее выглядит ситуация, когда от автомобиля ничего в процессе мойки не отвалилось, но водитель все же обнаруживает на поверхности новые царапины. Потому что в этой ситуации доказательства нанесения ущерба должны быть предоставлены владельцем автомобиля.

Водитель обязан доказать, что ущерб был действительно нанесен на линии автомойки. Мнение адвоката: "Проблема в связи с въездом на автомойку заключается в том, что я перед этим должен каким-то образом задокументировать состояние моего автомобиля. Если все в порядке, то я должен точно соблюдать все, что потребует от меня обслуживающий персонал:задвинуть антенну, сложить внешнее зеркало, по возможности проверить, правильно ли закреплен задний спойлер и т.

Но если водитесь сделал все в соответствии с указаниями, но повреждения все же возникают, то адвокат советует: "В этом случае следует обеспечить доказательную базу, то есть я должен документально зафиксировать, имеют ли место повреждения и в каких размерах — лучше всего, с фотографиями.

Теперь почти в каждом мобильном телефоне имеется фотоаппарат, а многие возят с собой в машине портативные цифровые фотоаппараты, что особенно рекомендуется для фиксации ДТП. Таким же образом, следует фиксировать и нанесенные повреждения.

Условия предоставления услуг не всегда корректны Потому что всегда необходимо предоставлять доказательства, которые соответственно можно предоставить в суд. От владельцев автомоек часто поступает возражение в том, что картина повреждений вообще не соответствует профилю моечной линии. И в этом случае никак нельзя обойтись без привлечения эксперта, хотя это и весьма дорогое удовольствие. Адвокат продолжает: "Мне нужно в рамках судебного процесса представить основания для предъявления претензий.

И это я могу сделать только тогда, когда картина повреждений соответствует профилю мойки. Если же я не в состоянии это обеспечить, то у меня с самого начала очень неважные перспективы выиграть этот процесс.

Потому что владелец автомойки не преминет сообщить, что новое оборудование в принципе не может поцарапать краску. Для того, чтобы защититься от жалоб и исков, владельцы автомоек разрабатывают Общие условия предоставления услуг. Они должны быть вывешены для всеобщего ознакомления, как правило, на въезде в моечную линию.

В них должно быть указано, за что владелец автомойки ответственности не несет. Правда, при этом следует заметить, что преимущественная часть исключений из ответственности может рассматриваться, как недействительная.

Это значит, что автомойка не может в суде ссылаться на эти правила. Так, например, очень часто в инструкциях пишется, что автомойка не несет ответственности за повреждения лакового покрытия и царапины. Или если не указывается об ответственности за умышленные действия или грубую халатность. Это все те вещи, которые не могут иметь правовых последствий, потому что они уже находятся в противоречии с существующими законодательными предписаниями.

Что все это означает? Всего-лишь одно: Существующие правила предоставления услуг, как правило, не должны отпугивать клиентов от того, чтобы искать справедливости в суде. В качестве "правовой индульгенции" для владельца автомойки они не могут даже приниматься к рассмотрению.

Тем не менее, обращение в суд против владельцев автомойки имеет смысл только в том случае, когда вы гарантированно можете доказать, что повреждения действительно возникли на автоматической мойке. Поэтому хотим дать универсальный совет всем автовладельцам: После прохождения линии автоматической мойки, автомобиль следует сразу же проверить на предмет наличия возможных повреждений — при это совершенно не лишним будет иметь под рукой фотоаппарат или мобильник с фотокамерой.

Сложновато будет доказать что царапина была сделана именно на автомойке, тем более что вы приехали на следующий день.

Совет , лучше не ездить на эту автомойку и раскажите всем своим знакомым об этом случае что бы не ездили туда , это полюбому отразится на прибыли автомойки. Тимур, Вы советуете дать владельцу автомойки спокойно жить? Да, доказать сложно.

НО пожаловаться на них нужно, чтоб не повадно было. Более того, занести запись в книгу жалоб. Если книга не прошнурована и не пронумерована, сообщить об этом в отдел защиты прав потребителей - это грубое нарушение. Сам я его составить не смогу. Илья, посмотрите последнюю претензию в теме нашей группы "Образцы документов". Вставьте свои данные. Там еще есть строчка заключен договор, подтверждаемый Приложите фото царапины, чек.

Илья, ну, как успехи? Людмила , скиньте пожалуйста ссылку на вашу группу где можно взять образец претензии. Людмила , можно мне тоже ссылку на пример претензии. Моя ситуация с мойкой. Приехал помыть авто Я у этой девочки на мойке мою уже 2года. Но не на этой мойке. Она нанесла Химию для дисков на авто,а не только на диски. Дала ей высохнуть. Начала смывать и весь пластик,который был на машине стал в черных потеках.

Ее слова в этот момент были-Ебать я попала! По мыла мне машину до конца и пыталась оттереть эту хрень с машины. Без результатно. Сказала у нее есть знакомый автомаляр и он все починит.

Повреждение авто на мойке

Постановлением Правительства РФ от Выбирая объект для посещения необходимо обратить внимание на фирменное наименование наименование , место его нахождения юридический адрес и режим работы. Указанная информация размещается на вывеске, а для индивидуального предпринимателя - информация о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах работах , которая в обязательном порядке должна содержать:.

В Екатеринбурге владельца автомойки через суд обязали заплатить за треснутые фары

Услуги автомойки Любой автомобиль необходимо мыть. Вряд ли с этим может поспорить кто-нибудь из автомобилистов. Поскольку большинство автомобилистов проживает в городе, в основном в квартирах, то сложно представить, что каждый из них будет собственноручно мыть свой автомобиль, спускаясь при этом с ведром воды и тряпкой, например, этажа с седьмого. Естественно увеличение числа автомобилистов повлекло пропорциональное увеличение организаций и предпринимателей готовых помыть Вашу машину за определенную плату. В каждом населенном пункте существует множество автомоек, автобань и тому подобных заведений. Однако красивая яркая вывеска и перечень многочисленных услуг, которые готова предоставить универсальная автомойка к сожалению не всегда соответствуют действительно хорошему качеству и достойному обслуживанию.

Автор: С. Главная Общество Происшествия Развлечения Власть. Лента новостей. Всего — свыше 15 тыс. Теги: екатеринбург автомойка роспотребнадзор защита прав потребителей.

На многих автомойках можно увидеть объявление, что администрация не отвечает за возможные повреждения машины. Прослеживается простая ситуация: любые таблички о ненесении ответственности не соответствуют российскому законодательству.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Илья Харитонов написал вчера в Подскажите что делать?

На автомойке вместе с грязью смыли краску

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики в составе:.

Имеет ли право владелец автомойки самообслуживания запрещать потребителю использовать собственные моющие средства и предметы для мойки? Взаимоотношения между исполнителями и потребителями в сфере бытового обслуживания статья 39 Закона регулируются Правилами бытового обслуживания потребителей, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря г. В соответствии с пунктом 11 Правил без оформления документа, подтверждающего заказ, может выполняться заказ на оказание бытовых услуг по методу самообслуживания.

Повредили машину в автомойке сколы. Утверждают, что была некачественно покрашена. Обязательно ли проведение экспертизы? Как мне правильно действовать, чтобы возместить ущерб? Любые повреждения автомобиля должны быть зафиксированы документально. Это очень важно для определения природы и времени возникновения повреждений.

При возникновении необходимости выплат компенсаций, люди надеются на получение приличной суммы. Подробнее Восстановление трудовой книжки Трудовая книжка - это документ, свидетельствующий об определенном опыте у человека в той или иной Подробнее Возврат денег за товар надлежащего качества Законом о защите потребительских прав предусмотрен возврат денег за товар надлежащего качества.

Подробнее Незаконное лишение свободы Незаконное лишение свободы предполагает ограничение гражданина свободно передвигаться в Подробнее Регистрация ООО и ИП Перед тем, как начать заниматься предпринимательской деятельностью, крайне важно пройти процедуру Подробнее Военный юрист Квалифицированная юридическая помощь и поддержка может потребоваться каждому из.

Как восстановить военный билет. Каждый военнообязанный человек, в независимости от половой принадлежности обязан состоять на учете в военкомате и иметь при себе соответствующие документы, главным их которых является военный билет. В случае его потери, вопрос о том, как восстановить военный билет разрешается на месте его выдачи.

Если администрация автомойки не отрицает факта, что повреждения возникли при проведении Согласно Закону «О защите прав потребителей​» (ст.

Обычным обывателям, а также предпринимателям, которым требуется юридическая помощь необходимо знать некоторые основы их возможного взаимодействия в данной сфере с ученом развития телекоммуникационной сети Интернет. В данном аспекте будут проанализированы реальные практические возможности онлайн помощи правоведов, проведен кратной анализ основных юридических норм, которые регулируют данные правоотношения, а также проведен юридический анализ возможного взаимодействия контрагентов и практикующих юристов.

Отказались покупать у нас газ. Не выплачивают долги за ранее купленный.

Этот список может быть легко расширен многочисленными подзаконными актами, распоряжениями Правительства Российской Федерации, приказами Министерства Обороны и решениями местных властей.

Контактировать с юристами и обсуждать вопросы в сфере военного права, приходится военнослужащим и членам их семьи. Вот небольшой перечень проблем, с которыми сталкиваются специалисты в области военного права, решая задачи своих клиентов. Вид определен военным, потерявшим здоровье во время службы в армии или погибших в результате травмы.

К кому можно обратиться что бы они там зашевелились знаю что местная прокуратура не помогает Ответить Евгений 30. Стою в общей очереди…там и за сто лет я ее не получу…Как получить жилье или хоть участок под ИЖД можно получить от ВС России…Как мне быть …что делать…мне уже почти 60 лет… Ответить Евгений 31. Желание пройти еще раз курсы выживания есть Ответить Сегей 13.

Ответить Старшина Моздок 01.

Второй вопрос: если я настою на том, чтобы квартиру в Минске купить на него, а прописать меня в ней, смогу ли я в случае развода, претендовать на дом, если не буду в нем прописана. И вообще, как обезопасить себя и детей в плане имущества в таких случаях.

Я многодетная мама, стала на жилье, получила добро на субсидию в размере 71. Ведь государство платит 95процентов а я 5 про какие 11 процентов идёт речь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Измаил

    Аналоги имеются?