+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей при перевозке пассажиров

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей при перевозке пассажиров

Основным видом транспортных услуг является перевозка, т. Помимо основной цели перевозки транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки. Поскольку регулирование отношений в области транспорта невозможно без учета особенностей транспорта определенного вида, Гражданский кодекс РФ устанавливает лишь общие правила перевозки, хранения грузов и багажа, транспортно-экспедиционного обслуживания.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Изобилие служб такси позволяет пассажирам выбирать качественное обслуживание и ожидать корректного поведения от таксистов.

Вы точно человек?

Изобилие служб такси позволяет пассажирам выбирать качественное обслуживание и ожидать корректного поведения от таксистов. Автомашины, осуществляющие данную услугу должны отвечать требованиям, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от В салоне автомобиля должно быть чисто.

В случае перевозки детей, автомобиль должен быть оборудован детским удерживающим устройством. Исходя из Правил, перевозка пассажиров осуществляется на основании публичного договора фрахтования. Заказчик фрахтователь может осуществить заказ с использованием любых средств связи. При этом с заказчиком предварительно согласовывается время отправления, вид транспортного средства и стоимость предоставления услуги.

Перевозчик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ в журнале регистрации и сообщить заказчику номер заказа. При прибытии легкового такси к месту его подачи перевозчик должен сообщить заказчику местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси. При осуществлении перевозки пассажира легковым такси фрахтовщик перевозчик должен соблюдать правила дорожного движения, тем самым обеспечивая безопасность перевозки пассажира.

Пассажиру следует знать, что в соответствии с п. Что касается системы оплаты, то согласно п. Если при перевозке пассажира легковым такси тарификация производится поминутно или по километражу, такие действия таксиста могут увеличить стоимость оплаты.

В качестве доказательства обмана пассажиру следует на видеокамеру телефона зафиксировать фактический и должный маршрут следования либо сделать скриншот маршрута. По окончании перевозки водитель такси выдает пассажиру в салоне транспортного средства проездной документ кассовый чек или квитанцию , подтверждающий оплату пользования услуг легкового такси.

Исполнитель обязан оказать услугу в надлежащие сроки и надлежащего качества. Если в договоре фрахтования нет пункта о качестве оказываемых услуг, перевозчик обязан оказать услугу, соответствующую требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода. Пассажир, которого не устроило качество перевозки, вправе предъявить требования в соответствии со ст. Также пассажир вправе потребовать возмещения убытков, понесенных им вследствие оказания перевозчиком услуги ненадлежащего качества.

Помимо права на оказание услуг по перевозке надлежащего качества пассажир имеет следующие права:. В случае, если при перевозке пассажира был причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, исполнитель будет нести имущественную ответственность ст.

Транспортный устав обязывает транспортные компании незамедлительно сообщать потребителю информацию о стоимости услуги, о времени прибытия транспорта, стоимости перевоза багажа и пр. Непредставление достоверной информации может привести к тому, что пассажир понесет убытки, и исполнитель обязан не только нести ответственность за непредставление информации, но и возместить пассажиру понесенные убытки.

Обращаем внимание, в случае нарушения прав потребителя — пассажира при оказании услуги по перевозке легковым такси изначально заявителю необходимо направить претензию в письменном виде по месту нахождения перевозчика.

Перевозчик обязан рассмотреть предъявленную ему претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии.

В случае неудовлетворения претензионных требований, потребитель может обратиться в суд по месту нахождения перевозчика ст. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договоров фрахтования, составляет один год.

Указанный срок исчисляется со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии или иска. Имейте в виду, водитель имеет право отказать в перевозке пассажиров согласно законодательству, в тех случаях, если:. Любой гражданин в случае нарушения его прав как потребителя может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы:. Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор Новостной блок Защита прав потребителей Права потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

При выполнении услуги автомобиль должен быть оснащен кассовым аппаратом. Помимо права на оказание услуг по перевозке надлежащего качества пассажир имеет следующие права: -право на безопасность оказываемой услуги ст. Право на оказание услуги в указанные сроки ст. Имейте в виду, водитель имеет право отказать в перевозке пассажиров согласно законодательству, в тех случаях, если: - пассажиры находятся в состоянии алкогольного опьянения; - имеют неопрятный вид и могут испачкать салон авто; - если пассажиров больше чем мест в машине; - если пассажир едет с животными, которые перевозятся неправильно, например, собака без намордника.

Любой гражданин в случае нарушения его прав как потребителя может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы: - Федеральная служба по надзору в сфере транспорта и ее территориальные органы надзор за нарушениями в области транспортной безопасности ; - Управление Роспотребнадзора и его территориальные отделы нарушение прав пассажиров при оказании транспортных услуг, не доведение достоверной информации об услуге и т.

Памятка потребителям о перевозке пассажиров легковым такси

Бурлинский район Официальный сайт. Местное самоуправление. Комитет по культуре. Новости культуры Спорт Сведения о доходах Учреждения культуры. Экономика и бизнес.

МАРТ разъяснил потребителям права, предусмотренные законодательством для пассажиров такси

О правах потребителей при оказании услуг связи перевозки пассажиров и багажа в интернет источниках меньше всего информации. Во многом это вызвано тем, что в большинстве случаев стоимость таких услуг минимальна. Но вот ущерб от некачественной услуги может быть очень значительным. Особенно, когда речь идет о перевозке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Новые требования к лицензированию Пассажирских перевозок - Ответы на вопросы

Отношения с участием граждан, вытекающие из договора перевозки пассажиров легковым такси, регулируются:. В соответствии со ст. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме с использованием любых средств связи путем телефонного звонка, оставления заявки на интернет-сайте, направления СМС — сообщения и другое :. Договор перевозки легковым такси является публичным, то есть перевозчик обязан заключить его с любым обратившимся к нему потребителем, за исключением случаев, когда предлагаемый пассажиром маршрут или поведение пассажира может создавать угрозу безопасности водителя например, нахождение лица в состоянии алкогольного опьянения. Принятый к исполнению заказ исполнитель обязан зарегистрировать в журнале регистрации и сообщить его номер пассажиру. Пассажир вправе определить маршрут перевозки, сообщить другую необходимую информацию, связанную с особенностями перевозки например, перевозка ребенка, требующая использование специального удерживающего устройства, незапрещенная перевозка животных, наличие багажа и другие. Перевозчик может предоставить пассажиру право выбора марки транспортного средства.

Введение 3.

Министерство антимонопольного регулирования и торговли, осуществляющее регулирование и контроль в сфере защиты прав потребителей, информирует потребителей о правах, предусмотренных законодательством для пассажиров такси. Потребитель вправе отказаться от оплаты поездки в случае оказания услуги такси с выключенным кассовым суммирующим аппаратом, совмещенным с таксометром. Взаимоотношения, возникающие между потребителем и автомобильным перевозчиком, осуществляющим перевозки пассажиров автомобилями-такси, регулируются Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня г. В салоне автомобиля-такси на видном для пассажира месте должна находиться информационная табличка , содержащая:.

профессиональная защита прав потребителей

Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля г. Общие положения. Настоящие Правила регулируют отношения между исполнителями услуг и их потребителями в связи с оказанием услуг на внутреннем водном транспорте при перевозке пассажиров и их багажа, а также грузов для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности далее именуются - грузы для личных бытовых нужд.

Современная жизнь немыслима без активного перемещения людей в пространстве, для осуществления которого используются все возможные способы: от самостоятельного передвижения до транспортных перевозок. Автомобильный транспорт как один из видов наземного транспорта в наше время получил наибольшее распространение и занимает ведущее положение в перевозках пассажиров.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Единый консультационный центр 8 49 Защита прав потребителей при оказании услуг перевозки такси. Все мы пользуемся услугами перевозки такси. Но иногда качество оказываемой услуги значительно отстает от её стоимости. Автомашины, осуществляющие услугу перевозки такси, должны отвечать требованиям, утвержденным постановлением Правительства РФ от 14 февраля г. Легковое такси должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.

Памятка потребителю – услуги перевозки пассажиров легковым такси

Именно поэтому создана система, с помощью которой можно задать вопрос юристу, не выходя из дома. Клиент в любое время может обратиться к специалистам с любыми вопросами, когда ему срочно нужен совет от профессионалов. Онлайн консультация позволяет получить высокий уровень правовой поддержки. Данное средство связи работает также и без телефона, общение происходит в специальном чате или по скайпу. Консультация юриста по телефону - это традиционный способ получения ответов на любые, даже самые сложные и запутанные вопросы.

Оставить комментарий Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

О правах потребителей при оказании услуг связи перевозки пассажиров и багажа в интернет источниках меньше всего информации. Во многом это.

Юридические услуги от адвоката с летним стажем в области права. Попали в беду или ваши права нарушены.

Порядок установления отцовства ребенка. Усыновление ребенка и его отмена. Развод, как правило, сопровождается вопросом дележа совместно нажитого имущества, как будет происходить раздел долгов при разводе.

Мы постараемся оказать Вам юридическую помощь, как можно быстрее. Наши юристы оказывают жителям Москвы и Московской области правовую помощь в любое время суток. Как получить консультацию юриста бесплатно по телефону круглосуточно в СПб Внимание.

Я хочу работать с Dropshipping на платформе Amazon, Ebay в германии. Есть подозрение что сосед подключился нелегально к сети напряжения 230 V сестры т.

Все приборы проверены на потребление тока и все соответствует заявленным в описании. Так же был проверен счетчик.

Услуги онлайн юриста включают в себя полный комплекс правовых действий в оказании качественной юридической помощи в режиме он-лайн общения. Также, в случае необходимости, юрист с Вашего города или Киева будет готов стать на защиту Ваших законных свобод, прав и интересов по всем категориям дел на любой стадии производства, но хотим обратить Ваше внимание на то, что чем раньше Вы обратитесь к адвокату он-лайн за помощью,- тем лучше результат будет достигнут в Вашем деле.

Также следует учесть, что юрист онлайн - это не только защитник по правовым делам, это еще и человек, которому Вы можете довериться, от которого сможете получить профессиональную консультацию в режиме реального времени на этом сайте. Юридические консультации онлайн, как никакие другие, по вполне понятным причинам требуют, прежде всего безупречного профессионализма и компетентности, знаний и опыта.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. freeclockott

    Так щас заценим